to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Aktarımı İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şikayeti
Teknosa Forum Aydın şubesinden iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Eski telefonum Oppo Reno Lite 5 modelindeki uygulama ve rehberimdeki kişileri yeni telefonuma aktarabilir miyim diye çalışana sordum. 'Android'den iPhone'a aktarım yapılmıyor, uygulamaları tek tek indirip şifrenle gireceksin' dedi. Saatlerce uğraşıp öyle de yaptım ama kişilerimi bir türlü aktaramadım. SIM karta da kopyalayamadım. Gmail'e gönderip aktarmayı denedim, o da olmadı. Yardım istemek için tekrar mağazaya gittiğimde ise Tekno Destek bölümündeki çalışan 'Gmail'le aktaracaksın, başka yolu yok' dedi. Başka bir çalışan ise bu işlemi 560 TL ücret karşılığında yaptıklarını söyledi. Madem ücret karşılığı yapılabiliyordu, en başta bana neden söylenmedi dediğimde, 'Bilmiyorum' diye cevap verdiler. Müşteri mağduriyetinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
