to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Yanlış Renk Şarj Cihazı Gönderimi Ve İade Talebi
04.09.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, Teknosa satıcısından siyah renk Samsung 15w şarj cihazı siparişi verdim. Ürün 08.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişim siyah olmasına rağmen bana beyaz renk ürün gönderildi.
Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her ikisinde de kayıt oluşturduklarını ve konuyu ilgili birime aktardıklarını, arkadaşların benimle iletişime geçeceğini söylediler. Buna rağmen ne sorunun çözümü için ne de süreçle ilgili bilgilendirme için tek bir arama almadım. Teknosa’nın kendi hatası yüzünden mağdur olmama rağmen herhangi bir çaba veya özveri gösterildiğini hissetmiyorum.
Sipariş numaram 2358794688, fatura numaram ta02026000353767 olarak görünmektedir. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Teknosa’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yüzden artık değişim değil, doğrudan ürünün iadesini ve ödediğim ücretin acil şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün olmadığı için şu anda cihazımı kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi aksaklık yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
