to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Kargo Arasındaki İade Sorunu: 13.427,9 TL Geri Ödeme Bekliyor
Teknosa’dan 20.08.2026 tarihli 2357967324 ve 2357964859 numaralı siparişlerimi, ürünler bana hiç ulaşmadan yaklaşık 8 gün önce kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem kargo hem Teknosa tarafı topu birbirine atıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin henüz depolarına ulaşmadığını, kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise 213994257 numaralı gönderimin 28.08.2025 tarihinde saat 15.40’ta teslim edildiğini belirttiler. Yani kargo, iadenin Teknosa’ya ulaştığını söylüyor; Teknosa ise halen ellerine geçmediğini iddia ediyor ve bu belirsizliğin mağduriyetini ben yaşıyorum.
Toplam 13.427,9 TL tutarındaki bu iki siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. İki firma arasında sıkışıp kaldım ve kimse süreci sahiplenip sonuçlandırmıyor.
İade ürünlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargodan teslim alınma bilgisinin netleştirilmesini ve toplam 13.427,9 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
