Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa’dan Yanlış Renk Apple Watch Satışı Ve Değişim Sorunu

Leyla
22 Kasım 17:35
163

Teknosa Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde Apple Watch 11 saat satın aldım. Ürünü alırken özellikle istediğim rengi defalarca belirtmeme rağmen, kasa görevlisi farklı bir rengi hazırlamış. Faturada yazan renk ile kutudan çıkan renk birbirini tutuyor ancak bu renk, benim açıkça talep ettiğim renk değil. Ben istediğim rengi aldığımı düşünerek 21.11.2025 tarihinde paketi açtığımda, saatin renginin talep ettiğimden farklı olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine önce İzmir’de bulunan bir Teknosa bayisine giderek durumu anlattım ve bunun, benim yanlış renk seçmemden değil satış aşamasında yapılan yönlendirme ve hata nedeniyle ortaya çıktığını belirttim. Ancak paket açıldığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek değişimi reddettiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, aldığım mağazaya talep açtıklarını ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Ürünü alırken defalarca belirttiğim ve talep ettiğim renkten farklı bir renk satıldığı için hatanın bende değil satış sürecinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Apple Watch 11 saatimin, satın alırken özellikle talep ettiğim doğru renkle değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 17:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch'ta Renk Değişimi Talebimize Olumsuz Yanıt

Muhammed
10 Mayıs 11:32
533

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin 3 Aydır Yatırılmaması Ve Mağduriyet

30 Ağustos 23:38
890
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açıldığı İçin Saatin Değişimi Reddedildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İrem
13 Ağustos 16:07
295

Mustafa
26 Kasım 2023 12:24
1.049
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri