Bimcell’ten Kısa Süreli İnternet İçin Haksız Ücret Kesintisi

Nisan ayının 2’si ya da 5’i 2026 tarihinde Bimcell hattıma paketim yenilensin diye 725 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi onların istediği saat aralığında yapmadığım için, sadece 2–3 dakikalık internet kullanımı yüzünden yaklaşık 370 TL bakiye kesintisi yapıldı. Kısa süreli internet için bu kadar yüksek ücret alınması bana göre kabul edilemez ve resmen haksız kazançtır.

Yaşadığım bu durum üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak “bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bir yardımcı olundu ne de bu kesintinin mantıklı bir açıklaması yapıldı.

Bimcell hattımdan alınan yaklaşık 370 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu haksız kesintinin düzeltilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.