to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Tablet Siparişimin Kargo Gecikmesi
Teknosa online mağazadan Huawei Matepad model bir tablet siparişi verdim. İki ürün almıştım; bunlardan biri teslimat süresi çok geciktiği için iptal etmek zorunda kaldım, diğer tablet siparişim ise sıfır ürün olmasına rağmen 6. gün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Aynı gün farklı bir firmadan aldığım ürünler ertesi gün kargoya verilip kısa sürede elime ulaşırken, Teknosa’dan aldığım sıfır bir ürünün günlerdir kargolanmamış olması gerçekten söylenecek söz bırakmıyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 2348392219’dur.
Sipariş verdiğim tabletin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılamayacaksa da bunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini, sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
