Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Stokta Görülen Huawei FreeBuds SE 2 Kulaklık Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

ID:35175609

Nurtaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Görülen Huawei FreeBuds SE 2 Kulaklık Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Nurtaç

Teknosa

13 Şubat 14:17

187

Nurtaç'ın Teşekkür Mesajı

“Teknosa ekibi, gecikmeli siparişime hızlı ve sorunsuz bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ürünü aynı fiyat üzerinden temin ettiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar!”

31.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden babamın doğum günü için Huawei FreeBuds se 2 seramik beyaz kulaklık satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve sipariş oluşturulurken sitede ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu.

Ancak 09.02 tarihine (babamın doğum günü) kadar ürün kargolanmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bunun üzerine ben talep oluşturdum. 13.02 tarihinde ise ürünün temin edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ben 13 gündür bu ürün gelecek diye beklerken, talep oluşturmasam herhangi bir dönüş yapılmayacak gibi bir durumla karşılaştım. Üstelik bu ürün doğum günü hediyesiydi ve sürecin bu şekilde uzaması mağduriyet oluşturdu.

Stokta olmayan bir ürünün stokta varmış gibi gösterilmesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir değil. Stok ve tedarik sorunlarının çözümü müşteriye değil firmaya ait bir sorumluluk olmalıdır. Bu nedenle aynı ürünün acilen tedarik edilip gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse benzer özelliklerdeki aynı modelin farklı rengi ya da farklı bir kulaklık modelinin ücretsiz veya anlamlı bir indirimle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 2347553961.

stokta-gorulen-huawei-freebuds-se-2-kulaklik-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Teknosa

13 Şubat 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nurtaç

21 Şubat 13:08

Teknosa ekibi, gecikmeli siparişime hızlı ve sorunsuz bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ürünü aynı fiyat üzerinden temin ettiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı İndirim Teklifi

Ufuk

Teknosa

06 Mart 2025 10:41

437

03.03.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden "Huawei FreeBuds se 2 Beyaz Bluetooth Kulaklık" satın aldım. Ürünün normal fiyatı 1.199 TL iken, indirimden faydalanarak 200 TL gibi çok uygun bir fiyata aldım. Ancak birkaç gün sonra, sipariş durumunda "kargoya verildi" ve ardından "teslim edildi" ibaresi ...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Gönderilmiyor, Somut Çözüm Sunulmuyor: Acil Teslimat Talebim Var

Melike

Teknosa

22 Kasım 2025 09:59

156

9 Kasım tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından Huawei marka bir kulaklık siparişi verdim. 403-9782589-5202757 numaralı bu sipariş için 1.300 TL ödeme yaptım ancak ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem Teknosa hem de Amazon tarafıyla g...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişi İptali Ve Yanıltıcı Teklif

Birol

Teknosa

06 Mart 2025 12:42

612

İndirimli Ürün Siparişi İptali Ve Yanıltıcı Teklif

Teknosa Siparişim Teslim Edilmiyor Kimse Sorumluluk Almıyor

Mehmet

Teknosa

06 Ekim 2025 13:25

428

04.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Airpods 4. Nesil kulaklık siparişi verdim. Aynı gün teslimat vaadiyle 7.500₺ ödedim, sipariş numaram 2338483318. Ancak üç gün geçti, hâlâ ürün yok. Kargo firması ve Teknosa topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Her iki taraf da açıkça...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Ürün Teslimat Sorunu

Mehmet

Teknosa

07 Mart 2025 08:48

831

04/03/2025 tarihinde, 2326361646 numaralı siparişimle Huawei FreeBuds SE 2 Seramik Siyah kulaklık ürününü 1199 TL üzerinden, bana özel 1000 TL'lik indirim ile 248,9 TL bedelle, teknosa.com üzerinden satın aldım. Siparişimin ödemesi tamamlanmış olup, fatura tarafıma iletilmiştir. Ancak, UPS Türkiye ...