to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 01.05.2025 tarihinde Ulike IPL Epilasyon Cihazı Air3 modelini, yanında hediye Byblis saç şekillendirici ile birlikte yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Hem mağazada hem de ürün reklamlarında 30 gün memnuniyet garantisi olduğu özellikle belirtiliyordu.
Ürünü aldıktan 3 gün sonra kutusunu açıp kullanmak istediğimde cihaz hiç açılmadı ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde ürünü Teknosa Tekira AVM mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü hiç kullanamadığımı, zaten kullanmış olsam bile 30 gün memnuniyet garantisine güvenerek aldığımı ifade etmeme rağmen, mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını belirtti.
Tekira AVM mağazasındaki görevli, ürünü aldığım yerle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Oysa ürünü herhangi bir pazarlama firmasından değil, doğrudan Teknosa mağazasından ve kurumsal bir firmaya güvenerek satın aldım. Tarafıma sadece servis seçeneği teklif edildi, ancak ben hem cihazın hiç çalışmaması hem de satış sırasında özellikle vurgulanan 30 gün memnuniyet garantisi nedeniyle iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen Ulike markasının böyle bir garantisi olmadığı, bu nedenle iade işlemi yapamayacakları söylendi.
Satış aşamasında belirtilen 30 gün memnuniyet garantisinin yerine getirilmesini, çalışmayan Ulike IPL Air3 cihazının iadesinin alınarak tarafıma ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura ve alışveriş belgelerim mevcuttur, istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
12 Şubat’ta Tepe Nautilus AVM Teknosa mağazasından Philips Lumea 9900 epilasyon cihazı satın aldım. Satış esnasında ürünün 45 gün memnuniyet garantisi olduğu, memnun kalmamam durumunda iade edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca ürünü ticari fatura ile almak istediğimde, bu durumun iade için sorun olm...
Merhaba, 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa marketten aldığım Philips Lumea IPL epilasyon cihazını gün içinde açıp çalıştırmak isterken cihazın cilt sensörünün arızalı olduğunu ve atış yapmadığını fark ettim. Durumu satın aldığım şubeye götürüp anlattım, çalışan personellerle hemfikir o...
Philips IPL 9900 cihazını Teknosa Maltepe Park şubesinden satın aldım. Cihaz donma sorunu yaşattığı için 29.12.2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. Cihazı servise verirken özellikle iade ya da ürün değişimi talep ettiğimi belirttim ancak mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisi süreçle ilgili...
Merhaba 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips marka epilasyon cihazı satın aldık. Ürünü alıp evimize gittiğimizde cihazın çalışmadığını fark ettik. Buna istinaden ürünü değişim ya da iade yapabilmek adına mağazaya gittik. Henüz alalı 24 saat olmamış bir ürünü hiçbir şe...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ertesi gün yalnızca bir kez denedim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağazaya ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, fatura numaramla birlikte götürdüm. Ancak iade...
Yorumlar