to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Hasarlı Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Geri Alım Sorunları
23 Ekim 2026 tarihinde Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Samsung marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün çok kısa sürede eve teslim edildi ancak geldiğinde gövdesinin içe göçmüş ve hasarlı olduğunu gördük, alt kısmında çizikler ve deformasyonlar vardı. Aynı gün ürünle ilgili tutanak tutuldu ve iade talebi oluşturuldu.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli düşmüyor veya kimse açmıyor. Yaklaşık 10 gün önce cumartesi günü tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldık, bize hafta içi kargo gelip ürünü evden alacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, kimse bilgilendirme de yapmıyor.
Hasarlı olarak teslim edilen bu teşhir ürününün bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmadan, hızlı bir şekilde sürecin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
