to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Geciken İade
Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım Tefal dikey süpürge ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15 Nisan 2026 tarihinde lehime karar vererek ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmetmiştir. Yasal 15 günlük itiraz süresinin de üzerinden geçmesine rağmen Teknosa bu karara uymamış ve yaklaşık 1,5 aydır para iadesini gerçekleştirmemiştir.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım, e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ikametgahıma en yakın mağaza olduğu için bir kez de Vadi İstanbul Teknosa mağazasıyla görüştüm; ancak her seferinde yalnızca oyalandım, somut bir adım atılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Elimde alışverişe ve Tüketici Hakem Heyeti kararına ilişkin tüm belge ve numaralar bulunmaktadır.
Teknosa’nın Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uymasını ve iadesine hükmedilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde para iadesi gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti kararı ile icra dairesine başvurarak gerekli yasal süreci başlatacağımın bilinmesini isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
