Teknosa'da Zorunlu Kasko Şartı İle Satış Dayatması

Büşra · 2025-11-04T21:06:30+03:00

Elazığ Elysium AVM'de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro almak için gittim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, telefonun sigorta şirketi tarafından kaskolu olarak geldiğini, almak istersem 23.000 TL fark vererek kaskolu alabileceğimi, aksi halde satışın yapılamayacağını belirtti. Kabul ederseniz depoma bakayım, elimde var mı diye söyledi. Elinde olduğunu düşünüyorum çünkü iki gün önce gittiğimde bana iki gün sonra ürün geleceğini söylemişlerdi.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Büşra

Hiçbir çözüm bulunamadı üstünü üstlük Diyarbakır'da ceylan AVM sine gittiğimde de aynı şekil davranıldı hatta mağaza müdürü ramazan bey istediğiniz kadar şikayet kaydı oluşturun bize mail düşer bizde cevaplar kapatırız. Aşağıda Media Markt var kaskosuz alabiliyorsanız oradan gidin alın dedi. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece kaydınızı oluşturuyorumdan başka bir şey smylemiyorlar