to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Satın Aldığım İPhone 17 Pro Max Şarj Sesi Sorunu Değişim Talebim Reddedildi
Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından 06.12.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB Abis model telefonu satın aldık. Telefonu aldığımız ilk günden beri cihazı şarja taktığımızda içinden elektrik sesi gelmeye başladı ve bu durum sürekli olarak devam etti.
Satın aldıktan 2 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattık ve ürünün daha çok yeni olduğunu, değişim talep ettiğimizi belirttik. Ancak mağaza çalışanları bu sesin zamanla gideceğini söyleyerek bizi geri gönderdiler. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.
Tekrar Mersin Forum AVM Teknosa mağazasına gittiğimizde cihazın kutudan çıktığı haliyle bozuk olduğunu, ilk günden beri bu sesi yaptığını anlattık. Buna rağmen bize hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını, ürünü garantiye göndermemiz gerektiğini söylediler. Biz de ürünü garantiye yolladık ve yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Ürün tarafımıza geri geldiğinde ise aynı arızanın devam ettiğini gördük.
Faturası mevcut olan, kutudan arızalı çıkan ve garanti sürecinden geçmesine rağmen sorunu giderilemeyen bu cihaz için, Teknosa’nın ayıplı ürün kapsamında telefonun birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradılar Teknosa'dan siz gidin servise yollayın diyorlar bir şey yapamıyoruz 2 sefer servise yollamamı istediler arıza devam ediyor telefonu aldık isimiz yok servis servis gezdirecez. Teknosa pişmanlıktır. T. C. Kanunlaru uygumalamiyorlar Devletin bunları incelemesi gerekiyor Tüketici kredisi sözleşmeleri için tüketiciye ilk defa 14 gün içinde cayma hakkı tanındı. Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkına sahip hale gelmektedir.
