Teknosa’da İki İade İşleminin Birinin Gerçekleşmemesi Ve Mağduriyetim

1 Mart tarihinde Teknosa’dan aldığım kulaklık için iki ayrı iade işlemi yapılması gerekiyordu. Toplamda 3.800 TL ve 750 TL olmak üzere iki tutarın da aynı gün içinde havale yoluyla hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu iadelerden sadece bir ürünün ücreti çok geç bir tarihte hesabıma geçti, diğer iade ise hiç yapılmadı.

1 Mart’tan bu yana defalarca kez Teknosa’yı aradım. Her aradığımda birkaç gün içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve beklediğim ikinci iade hâlâ hesabıma geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Her iki iade tutarının da aynı gün içinde ve eksiksiz şekilde havale yoluyla hesabıma yatırılmasını, ayrıca gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.