Ürün Yok, Para Yok: Geciken İade Ve Açıklama Talebi

Teknosa üzerinden satıcısı Teknosa olan Oppo Enco Air2 kulaklık siparişi verdim. Ürünü 17’sinde sipariş ettim, iki gün sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve kulaklığın temin edilemediği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aslında böyle bir durumu kabul etmek zorunda olmamama rağmen sorun büyümesin diye iade teklifini kabul ettim.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürün var ne de para hesabıma geri dönüyor. Mal yok, para yok; resmen param içeride tutuluyor. Sipariş numaram 2348400066’dir.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.