to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde, eşimle birlikte Ankara Ankamall Teknosa Extra mağazasına, “ömür boyu ekran kaplama garantisi” kapsamında olan iPhone 16 Pro Max telefonumun ekran kaplamasını yeniletmek amacıyla gittik. Mağazaya ulaştığımızda görevli personel, teknik işlemleri yapan arkadaşın birazdan geleceğini söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdi.
Hamile olan eşimle birlikte mağaza içinde yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Yarım saatin sonunda gelen kişi, cihazımı dahi incelemeden, “elimde o ekran koruyucu kalmadı” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Personelin tavrı ve yaklaşımı, gerçekten yoğunluk ya da stok yetersizliği nedeniyle değil, hizmet vermemek için bahane üretildiği izlenimini uyandırdı.
Kurumsal kimliğine güvendiğimiz Teknosa’nın, özellikle “ömür boyu garanti” gibi bir vaatle sattığı bu hizmetin arkasında durmaması ve hamile bir müşteriyi bu şekilde uzun süre bekletip yorması bizim açımızdan son derece üzücü ve güven kırıcı olmuştur. Konuyla ilgili mağaza personelinin tutumunun incelenmesini, tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında Elazığ Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon alırken, ek olarak ömür boyu ekran koruması hizmeti de satın aldım. Ancak bu hizmeti neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar 15–20 kere mağazaya gitmişimdir, sadece 2–3 kez ekran koruması yapılabildi, diğer s...
23.02.2026 tarihinde saat 12.34'te Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver telefonu 119.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana mağaza içinde personel tarafından getirildi, ancak kutu açılımı yapılmadan, "açın, kontrol edin" şeklinde herhangi bir yönlendirme ya da b...
18 Ocak 2026 günü saat 18:15 civarında Bursa Downtown AVM içindeki Teknosa mağazasına, iPhone 15 Pro telefonum için satın aldığım ömür boyu ekran koruyucu hakkımı kullanarak ekran koruyucumu yenilemek için gittim. Eski ekran koruyucum çok yıprandığı ve ekrandan tamamen çıktığı için maalesef yanımda ...
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Telefonu alırken 20.000–25.000 TL aralığında ek ücret ödeyerek tam kasko yaptırdım. Bu kaskonun ekran koruyucu ve kamera lensi de dahil olmak üzere yaşayabileceğim sorunlarda destek sağlayacağı özellikle ifade edildi. Telefo...
Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu ürünün bana, aynı faturayla ömür boyu değişim yapılacağı bilgisi verilerek satılmasına rağmen, bugün gittiğimde sadece tek seferlik ekran koruyucu almış olduğum ve değişim yapılamayacağı söylendi....
Yorumlar