to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebinin Reddedilmesi
18.10.2026 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a17 256 GB telefon satın aldım. O gün cihaz için 19.200 TL ödedim. Kısa süre sonra aynı telefonun fiyatının Teknosa’da 18.189 TL’ye düştüğünü gördüm.
Aradan yalnızca yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen mağazaya gidip fiyat farkının iadesini ya da en azından hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim, ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teknosa’dan beklentim, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın ya tarafıma iade edilmesi ya da aynı tutarda hediye çeki tanımlanarak müşteri memnuniyetimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
