to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle 3 Gün Sonra İade Talebi
04.05.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Teknosa mağazasından Dream Ultra 40 ae robot süpürgeyi 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün aslında 49.999 TL olduğu, Anneler Günü kampanyası kapsamında 44.999 TL’ye düştüğü özellikle belirtilerek bana yönlendirildim. Ancak üzerinden sadece üç gün geçti ve ürünün fiyatının 37.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkının oluşması beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de müşteri olarak rahatsız etti.
Durumu sormak için satışı yapan müşteri danışmanına gittiğimde, fiyatların düşebileceğini alaycı bir tavırla ifade etti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım, Teknosa gibi bir markadan beklediğim ilgi ve saygıyla kesinlikle örtüşmüyor. Üstelik Teknosa’dan sürekli olarak alışveriş yapan, sadık bir müşteri olmama rağmen böyle bir durumda mağdur edilmek beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Fatura ve fişim hâlen elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünün kısa sürede bu kadar düşen fiyatı nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu fark tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ayrıca ürünü kutudan çıkardığımda deterjan kokuyordu ve üst robotun jelatini yoktu çiziklerde var robotumda yani bir de bana kullanılmış robotu vermişsiniz ve ben 14 gün iade hakkımı kullanamıyorum
Bu tarz çizikler mevcut
Hem 7 bin tl fiyat farkı hem kullanılmış ürün Teknosa gerçekten müşteri memnuniyetinde 0 kutu açıldıysa iade alamıyoruz deniyor ben kutuyu açmadan nasıl ürünü kontrol edeceğim?
Hiçbir çözüm sağlanmadı ürün jelatinsiz kullanılmış ürün yenisini talep ediyorum diyorum bana ürünü servise gönderin diyorlar ürünü yeni almışım zaten dreama arıyorum o ürünü Teknosa sattı size onlar değişecek diyorlar neden bir ürünün reklamını yaparken satarken sorun yok ama ürünle alakalı sıkıntı olunca muhatap bulunmuyor gerçekten çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmiyorum
