Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa’da Açılmamış Ürün Değişim Talebimin Reddedilmesi

ID:35247653

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Açılmamış Ürün Değişim Talebimin Reddedilmesi

Nurhayat

Teknosa

20 Şubat 21:17

128

Teknosa’dan 25 Ocak tarihinde JBL Reflect Aero kablosuz kulak içi kulaklık ve Samsonite Qibyte notebook sırt çantası satın aldım. Ürünler hâlâ paketinde, hediye paketi bile üzerinde duruyor, yani kullanılmamış ve açılmamış durumda. İlgili alışverişime ait sipariş numaram 202624215994’tür.

Bugün Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına değişim talebiyle gittiğimde, gününü kaçırdığım ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Para iadesi alamayacağımı anlayabilirim; ancak ürünler kullanılmamış ve paketleri açılmamış olmasına rağmen, başka bir ürünle değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tanımlı bir süre olsa bile, bu özel durumda mağduriyetimin minimum düzeyde giderilmesini, ürünlerimin en azından başka ürünlerle değişimi konusunda yardımcı olunmasını nazikçe rica ediyorum.

Teknosa

20 Şubat 21:29 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nurhayat

23 Şubat 08:09

Selamlar, ilgili müşteri temsilcileriniz aradı ama maalesef mağduriyetim giderilmedi. Paketini hiç açmadığım ürünümü bir kerelik de olsa değişim hakkı talebime olumlu yanıt rica edeceğim. Teşekkürler

Nurhayat

02 Mart 07:35

25 Ocak'ta Teknosa'dan iki ürün satın aldım, hâlâ paketli ve kullanılmamış durumdaydı. Mall Of İstanbul mağazasına değişim talebiyle gittim, ancak işlem yapılamayacağı ve olumsuz bir yanıt alındı. Bu durum hayal kırıklığı yarattı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Önder

Teknosa

19 Ocak 15:04

159

25.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından JBL1300 model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Alışverişime ait sipariş numaram TY22025000008368’dir. Mağaza tar...

Teslim Edilmeyen JBL1300 Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

teslim-edilmeyen-jbl1300-siparisinde-gecikme-ve-iletisimsizlik-7.pdf

teslim-edilmeyen-jbl1300-siparisinde-gecikme-ve-iletisimsizlik-6.pdf

teslim-edilmeyen-jbl1300-siparisinde-gecikme-ve-iletisimsizlik-5.pdf

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim

Teknosa

22 Ekim 2025 18:18

673

18.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’indeki Teknosa mağazasından erc2025000000666 fatura numarasıyla JBL tune Flex 2 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde telefonuma bağlanmasına rağmen müzik ve video dinleyemedim, yani ürün tam anlamıyla çalışmıyor. Satın alma ...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Önder

Teknosa

10 Aralık 2025 15:03

473

25.11.2025 tarihinde Teknosa’dan JBL 1300 soundbar satın aldım. Satın alırken ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm, ben yeni ve kapalı kutu ürün beklerken böyle bir ürü...

Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

teshir-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.pdf

Emire sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı, İlgisiz Servis Ve Mağduriyet Yaşadım

Emire

Teknosa

09 Ekim 2025 23:31

323

02/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet mağazasından satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kulaklığı, sol kulak kısmından ses gelmemesi nedeniyle henüz hiç kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldığımda arızalıydı ve bu nedenle İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasına yönlendi...

Teknosa İade Süreçlerindeki Sorunlar Ve Bozulan 2. JBL Tws Kulaklık

Serdar

Teknosa

02 Mayıs 2024 21:06

623

Teknosa'dan aldığım ikinci JBL kulaklık da arızalı olduğu için geri götürdüm ve iade onayı kararı verildi. 18.04.2024 tarihinde iade için mağazaya gidebileceğimi belirten bir mesaj aldım, mağazaya gittiğimde sistem açılmadığı için iade yapılamadı ve 'biz sizi arayacağız' denildi. Daha sonra dört-beş...

Öne Çıkan Konular