to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Teknosa şubenizden 22.000 TL ödeyerek bir adet Vivo y31 5g telefon satın aldım. Cihaz kutusundan arızalı çıktığı için satın aldıktan 4 gün sonra yetkili servise teslim ettim. 05.01.2026 tarihinde hem Vivo hem de KVK servis, cihazın ayıplı olduğunu teyit ederek beni haklı buldu ve sıfır, kapalı kutu yeni cihaz teklif etti.
Ben ise seçimlik hakkımı kullanarak değişimi kabul etmedim, “ücret iadesi” talep ettiğimi belirttim. Servis tarafından da bu doğrultuda işlem yapılacağı ve ücret iadesi için Teknosa’ya gerekli bilgilendirmenin gönderildiği ifade edildi. Buna rağmen, iade sürecinin Teknosa tarafından başlatılacağı söylenmesine karşın bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yasal iade süresi olan 14 gün çoktan dolmasına ve üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen Teknosa tarafından param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne müşteri hizmetlerinizden ne de Balıkesir Altıeylül şubenizdeki çalışanlardan somut, net bir çözüm alamadım, sürekli oyalandım. Sonuç olarak hem paramı kullanamıyorum hem de uzun süredir telefonsuz kalarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Kurumsal bir firma olarak Teknosa’dan beklentim, yasal yükümlülüklerinize uygun şekilde hareket ederek bu mağduriyeti daha fazla uzatmamanızdır. Vivo y31 5g telefon için servis tarafından haklı bulunmama rağmen tamamlanmayan iade sürecimin Teknosa tarafından ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim 22.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/12/2023 tarihinde Bayrampaşa Teknosa'ya giderek C55 telefon aldım. Ekranında çerçeve şeklinde iz vardı. Bunu birkaç gün sonra Teknosa'ya giderek sordum. İncelendikten sonra telefonun fabrika hatası olduğu söylenerek değişmesi gerektiği belirtildi ve resmi çekilerek yetkililere gönderildi. 'Bir ha...
Yaklaşık bir hafta önce oğluma almak için Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Vivo y4 marka model bir telefon satın aldım. Eve gelip hattımızı telefona taktığımızda cihazın sim kartı okumadığını fark ettik. Aynı gün içinde tekrar mağazaya giderek telefonun arızalı olduğunu belirttim, mağaza çalışan...
Teknosa Kule City mağazasına giderek 16.12.2025 tarihinde Vivo Y29 model cep telefonu satın almak için işlem yaptım. Mağazada istediğim renk olmadığı için ürünün başka bir mağazada bulunduğu, talep etmem halinde oradan getirtileceği ve bu sürecin yaklaşık 2-3 gün süreceği açıkça ifade edildi. Buna g...
Kamuoyuna duyuru Balıkesir Teknosa citylife 10 extra Mağazasından 04.04.2025 tarihinde satın aldığım telefondan 35 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Telefonu satın aldığım gün Kamera donma ve ısınma sorunu ve yazılımsal hatalı olduğunu fark etmem halinde 48 saat içinde Teknosa mağazası gittim telefon...
24 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium yeni Teknosa mağazasından Vivo Y04 model bir telefonu taksitli olarak, 11.499 TL’ye satın aldım. Telefonu hediye olarak aldım ve kutusunu açtığımızda cihazın sim kartı okumadığını fark ettik. Farklı sim kart denememize rağmen sorun devam etti. Cihazı aynı gü...
Yorumlar