to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla İPhone 16 Alımında Yaşanan Mağduriyet
Bugün iPhone 16 satın almak için Muş merkezde bulunan Teknosa mağazasına gittim. Ürünü almak istediğimde, çalışanlar telefonu yalnızca kırılmaz cam, kılıf ve kasko ile birlikte satabileceklerini, bunları almak istemezsek ürünü bize satamayacaklarını söyleyerek zorunlu tuttular.
Ek ürün ve kasko almak istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bu durumda telefonu satamayacaklarını söyleyip bizi mağazadan geri çevirdiler ve ürünü satın alamadan ayrılmak zorunda kaldık. Muş’ta başka kurumsal mağaza olmaması sebebiyle bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşadık ve artık bu telefonu satın almayı da düşünmüyorum.
Mağazanın bu zorunlu satış uygulamasının incelenmesini, bu şekilde mağdur edilen müşteriler adına gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
