to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomsan 65QG5C14 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Teknosa Konya Ereğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ekranda sürekli buzlanma ve kaymalar oluyor. Sorun genellikle ortaya çıkıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Thomsan teknik servisiyle iletişime geçtim. Teknik servis, televizyonda herhangi bir sorun olmadığını ve problemin yayın kalitesinden kaynaklandığını belirtti. Ayrıca iade için mağazayla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak mağazaya başvurduğumda, teknik servis iade için onay vermezse iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Teknik servis ise sorun olmadığını belirttiği için herhangi bir rapor vermedi.
Televizyon mağazada olmadığı için depodan sipariş edildi ve 36.649 TL ürün bedeline ek olarak 125 TL kargo ücreti de faturama yansıtıldı. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca 1 yıllık ilave kaskosu da mevcut.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bizlik bsy yok marka iade kabul ederse iade alırız deyip topu üzerinizden atıyorsunuz. Satarken öyle değil ama
24.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından, satış temsilcisinin özellikle kurulumdan sonra beğenmezsem iade edebileceğimi taahhüt etmesiyle Thomson 65UG4S14 1.65 cm ekran TV’yi (Fatura No: tsh2025000189084, tutar: 35.789,01 TL) satın aldım. Ürünü evde her türlü imkanı kullanarak denedi...
1 Aralık tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden LG 55QNED86T 55'' 139 Ekran marka modeli olan televizyonu satın aldım. 4 Aralık çarşamba günü Aras Kargo'nun ürünümü dağıtıma çıkardığı bilgisi SMS olarak tarafıma geldi. Ardından ürünün hasar aldığını ve tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisini takip n...
9 Eylül 2025’te Amasya Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon almak üzere anlaştım. Ancak bana 55 inç UHD model teslim edildi. Bu konuda mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca (20-30 kez) iletişime geçtim. Mağaza şu an kapalı olduğu için ürünü teslim etmek istedim fakat yetkili...
Merhaba, iyi günler. Size bugün Teknosa'da yaşadığım sorunu anlatacağım. 14 Ağustos 2024 tarihinde Konya Kule Site Teknosa bayinizden 2024142642216 sipariş numaralı Philips marka teşhir (ürün kodu 1.1001.4575) televizyonu kasko sigorta dahil 62 bin TL ücret vererek satın aldım. Ürün, 19 Ağustos tari...
10.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Thomson QLED 75QG5C14 75 model televizyon, 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için 13.09.2025’te servis geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görünce hasar tespiti yaptı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak ...
Yorumlar