to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İki Haftadır Çözüm Bekliyorum
10.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Thomson QLED 75QG5C14 75 model televizyon, 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için 13.09.2025’te servis geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görünce hasar tespiti yaptı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Televizyonun garanti kapsamında olmasına rağmen, ödediğim 40.799 TL’nin karşılığında ne yeni bir ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Konya/Selçuklu’daki adresime yapılan teslimat sonrası yaşadığım bu sorun nedeniyle hızlı bir şekilde ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum. İki haftadır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 2336775083
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
