Teknosa Yanlış Renk Ve Kullanılmış Şarj Aleti, İade Süreci Gecikti!

28 Şubat tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung EP-T1510X Type-C 15 w Beyaz Hızlı Şarj Aleti satın aldım. Buna rağmen bana koruma bandı açılmış, kullanılmış olduğu açıkça belli olan, üstelik beyaz yerine siyah renk bir ürün gönderildi. Yani hem yanlış hem de ikinci el bir ürünü, sıfır diye tarafıma yolladılar.

Hemen iade talebi oluşturmama rağmen tam 18 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerine ulaşınca geri dönüş yaptılar ve bu kez de gönderdiğim ürünün farklı olduğu iddiasıyla iade talebimi reddettiler. Bir ay neyi beklediler? Yanlış ve kullanılmış ürün gönderip üstüne bir de suçu müşteriye yıkmaya çalışmak, müşteriyi bu kadar oyalayıp mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değildir.
https://www.teknosa.com/samsung-ep-t1510x-type-15-w-beyaz-hizli-sarj-aleti-p-780577334 Hâlâ satışta.
Sipariş numaram 2348951601’dir. Gönderilen yanlış ve kullanılmış ürünle ilgili iade talebimin derhal onaylanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir hataya ve sonrasındaki sorumsuzluğa sebep olan kişiler ve süreçlerle ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını istiyorum. Bugüne kadar hiçbir internet alışverişimde böyle bir iş bilmezlik ve kötü emelle karşılaşmadım ta ki Teknosa'dan ilk alışverişimi yapana kadar. Açarken video çekmediğim için kendime o kadar kızıyorum ki o zaman mahkemede görüşürdük. Hem vaktimi hem paramı aldılar herkes kendileri gibi para içinde yüzmüyor 1 aydır o iadeyi bekliyorum bozuk şarj aletiyle. Kendilerine yakışan bu demek.