to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa "Aslan Telekom" Haksız Yere İade Kabul Etmiyor
Teknosa web sitesindeki "Aslan Telekom" adlı satıcıdan 20.09.2023 tarihinde Samsung EP-TA800N 25W USB-C Hızlı Şarj Adaptörü Beyaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında aşağıda görselleri bulunan hali ile ulaştı. Kutusu görselde de görüldüğü üzere zarar görmüştü. Bu nedenle ürünü hiç açmadım ve "iade talebinde" bulundum. Ancak ilgili satıcı iade talebimi "gelen ürün hasar görmüş" gerekçesi ile kapattı. Ürünü kendileri bu şekilde tarafıma yolladıkları halde, mağduriyetimi gidermeyerek iade talebimi reddetti. Hem zamanımı, hem de paramı kaybetmiş oldum. Çok üzgünüm...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa garantisine güvenerek; online web sitesinden "Aslan Telekom" adlı satıcıdan 20.09.2023 tarihinde Samsung EP-TA800N 25W USB-C Hızlı Şarj Adaptörü Beyaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında aşağıda görselleri bulunan hali ile ulaştı. Kutusu görselde de görüldüğü üzere zarar görmüştü. Bu nedenle ürünü hiç açmadım ve "iade talebinde" bulundum. Ancak ilgili satıcı iade talebimi "gelen ürün hasar görmüş" gerekçesi ile kapattı. Ürünü kendileri bu şekilde tarafıma yolladıkları halde, mağduriyetimi gidermeyerek iade talebimi reddetti. Bunun yanında, Teknosa da hasar tespit tutanağı tutmam gerektiğini ve kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını belirtti. İlgili satıcı ürünü alenen özensiz yolladığı halde hem tarafım, hem de kargo firmasına sorumluluk yükleniyor. Hem param, hem zamanım çöp oldu. Çok Yazık!
