to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi ING Bank üzerinden alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, ödemenin bir ay sonra başlayacağını belirttiler. Ancak bugün banka tarafından iki kez arandım ve ödemenin 5 gün geciktiği, ayrıca faiz işletildiği bilgisini aldım.
Mağaza çalışanlarına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, sürekli meşgul sinyali alıyorum. Satın alma sırasında herhangi bir ödeme planı veya belge de tarafıma verilmedi. Ödeme planını görmek istediğimde ise ekranlarında görüntüleyemediklerini söylediler.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 54.074,97 TL tutarındaki alışveriş kredim için, bana sözlü olarak bildirildiği şekilde ödemenin bir ay sonra başlaması ve ödeme planının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ne müşteri temsilciniz yardımcı oldu ne de ilgili mağaza telefonlara bakıyor. Beni çok mağdur ettiniz
