to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sattığı Ürünü İade Almadı Ve Ben Mağdurum Şu Anda
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM'deki Teknosa'dan, orada çalışan personelin tavsiyesiyle Infinix marka bir telefon satın aldım. Telefonu kurduktan sonra ekranında oynama ve parazitlenme sorunları yaşadım. Kamerası beklediğim gibi kaliteli fotoğraflar çekmiyor ve telefonla konuşurken karşı tarafa cızırtı sesleri iletiliyor. Ayrıca telefonun ses seviyesi çok düşük; hoparlörden gelen ses de yeterince yüksek değil. Açıkçası, telefondan hiç memnun kalmadım ve iade etmek için Teknosa'ya götürdüm. Ancak oradaki çalışanlar değişim yapamayacaklarını, cihazı garantiye gönderebileceklerini ve kararın garanti servisi tarafından verileceğini söylediler. Şimdi bu kararı 23 gün beklemek zorundayım. Üç günlük bir telefon yüzünden mağdur oldum ve şu anda telefonsuz kalmış durumdayım.
Gelişme
Teknosa'dan bir telefon aldım. Ekranında parazitlenme oynama oluyor hoparlörden cızırtı sesi geliyor bu telefonu ben teknik servise gönderdim sıfır aldığım bir telefonu aynı sorunlar tekrardan devam ediyor tekrardan teknik servise gönderdiler ve hala bekliyorum telefonu alalı 1 ay oldu ve telefonu hiçbir defa kullanamadım Teknosa beni çok mağdur etti ve ilgi 0 herkes halledileceğiniı söylüyor ama ben bir aydır 0 aldığım telefonu hala bekliyorum kullanamadım çocuğumun elindeki telefonu aldım onu kullanıyorum o da mağdur oldu ben de mağdur oldum ve hala teknik serviste işlemin devam ettiğini söylüyorlar ben bu telefonu iade etmek istediğimi söyledim teknik servis karar verecek dediler düşünün benim sıfır aldığım telefon ikinci kez tamire gitti ve bana onu hala tamir edip geri göndermeyi düşünüyorlar resmen param çöp oldu Teknosa'dan şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler
Sorunum hâlâ çözülmedi ve telefonun taksitlerini bitirdim bu şekilde kullanmaya çalışıyorum Teknosa ya hakkımı helal etmiyorum
