to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Samsung Galaxy Note 20 Telefonumun Arızalı Gelmesi Ve İade Süreci
Sayın Yetkili,
Yeni aldığım, yenilenmiş ve a kalite olarak belirtilen Samsung Galaxy Note 20 telefonumda yaşadığım sorun beni son derece rahatsız etmektedir. Ürünü teslim aldığımda dokunmatik ekranında arıza olduğunu fark ettim ve hemen Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemini başlattım. Ancak, iade süreci boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sorunumun çözümü konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu durum karşısında, arızalı ürünün değişimi ya da ücret iadesi gibi temel tüketici haklarımın göz ardı edilmesi beni derinden üzmüştür. Teknosa gibi köklü bir şirketten bu tür bir hizmet anlayışı beklemiyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını ve gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğinin en kısa sürede yapılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa şirketine olan güvenim neticesinde, yenilenmiş-A kalitesinde Samsung Galaxy Note 20 cep telefonunu, satıcı tarafından kalite kontrolü yapılmadan tarafıma ulaşmış olup, şikayet etmiştim. Ancak problem giderildiği için teşekkür ederim. Fakat bir daha uzun bir süre Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Teknoclub üyesi olunca indirim yapılacağı yazılmasına rağmen, indirim yapılmadı. Ama yine de, sorunum zoraki olsa da çözüldü.
