to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Philips Tat5506 Kulaklık Arızalı Ürün Dokunmatiği Çalışmıyor
18.07.2024 tarihinde Marmara Forum AVM Teknosa mağazasında Philips TAT5506 Bluetooth kulaklık aldım. Kutuyu açıp şarja taktım, neredeyse 3 saat şarjda kalmasına rağmen dolmadı. Geri götürdüm, ilk günün akşamında 'Evet, bu ürün bozuk' deyip yenisini birebir değişim sağladılar. Fakat ürünü alıp eve gidince dokunmatiğinin çalışmadığını fark ettim. Hiç kullanmadan geri kutusuna koydum. Yerim uzak olduğundan bugün, 22.07.2024 tarihinde, 3 gün sonra geri götürdüm ve dokunmatiğinin çalışmadığını söyledim. Kontrol ettiler ve 'Evet, arızalı ürün, fabrikasyonel sorun' dediler. Arıza kaydı açtılar fakat bu ürün daha 4 günlük, tamirini istemiyorum, para iadesini istiyorum. Kanun gereği yeni alınan ürün 14 gün geçmediyse fabrikasyonel arıza söz konusu ise para iadesi verilir. Ben de para iademi istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Hayır insanları kandırmayın hassasiyetle değerlendirmediniz az önce beni arayan temsilciniz bizim direk iade surecemiz yok garanti firmasi neye karar verirse odur yani diyorsunuz ki satana kadar her şey güzel sattıktan sonra böyle yasa diyor ki eğer ürün hijyenik ürün bile olsa 14 gün geçmeden arıza vermiş ise bu ürünün iade veya değişim isyegi müşterinin inisiyatifindedir siz kanunlara uymuyorsunuz o yüzden buraya çözüme kavuşturduk diye yalan söylemeyin Teknosa benim için pişmanlıktır asla alışveriş yapmam
22 Temmuzda Marmara Forum İstanbul Teknosa mağazasına bıraktığım urunu 2 bekletip 24 temmuzda servise gönderilmek için kargoya veriliyor bu nasıl satış sonrası hizmet bu nasıl hassasiyet bu ülkede size bu rahatlığı veren yetkililerde suç sizde değil derhal iademi verin bir daha asla Teknosa'nın önünden geçmem insanları kandırmayı bırakın
