Teknosa Pendik Mağazasında Orijinal Olmayan Ekran Koruyucu Ve Sigorta Ücretinin İadesi Talebi

Pendik Kaynarca Neomarin Technosa şubesinden Tecno Spark Pro marka cep telefonu alırken, kasım ayında ayrıca 600 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Aynı zamanda ekran koruyucu taktırdım ancak piyasada 300–400 TL olan ekran koruyucuyu 700 TL’ye yaptılar. Takılan koruyucu orijinal değildi ve 1 hafta geçmeden kenarlarından kalkmaya, çıkmaya başladı.

Yaklaşık 1 ay boyunca toplam 3 defa mağazaya gittim. Her seferinde çalışanlar lakayıt bir tavırla “haftaya gel, şu an personel yok, malzeme yok” gibi bahanelerle beni oyaladılar. Son gidişimde mağaza müdürü  s** Bey mağduriyetimle ilgilenmek için gerçekten uğraştı ancak ekran koruyucu takan bayan personel bu kez de alaycı bir tavırla yaklaşık 1 saat önce malzemenin bittiğini söyledi. Yıllardır tüm elektronik alışverişlerimi Technosa’dan yapan bir müşteri olarak bu tutumu ve ilgisizliği hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, takılan sorunlu ekran koruyucunun ücretinin ve ayrıca bu süreçte gereği gibi faydasını görmediğim sigorta için ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.