to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Teknosa'da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Taahhüdü Stok Yok Diyor
İstanbul Pendik’teki Teknosa mağazasından iPhone 11 telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Bu hizmet kapsamında, ihtiyaç duyduğum sürece ekran koruyucunun ücretsiz değiştirileceği taahhüt edildi. Ancak yaklaşık 3 aydır mağazaya gittiğimde ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.
Her gidişimde stok olmadığı gerekçesiyle ekran koruyucum değiştirilmiyor, bana yalnızca ücretin iade edilebileceği söyleniyor. Ömür boyu garanti verilip ardından uzun süre “stok yok” denmesi, verilen taahhüdün yerine getirilmediğini ve müşterinin mağdur edildiğini gösteriyor. Oysa ben bu hizmeti özellikle ömür boyu değişim sözü verildiği için tercih ettim. Fatura numaram NY02023000000414’tür.
Teknosa’nın, Pendik mağazasında iPhone 11 için uygun ekran koruyucu stokunu acilen sağlayarak tarafıma verilen ömür boyu ekran koruyucu değiştirme taahhüdünü eksiksiz şekilde yerine getirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandık ama halen çözüm yok
Teknosa Pendik mağazası halen bir cevap vermedi
Problemi büyük uğraş sonrası Teknosa Maltepe Park smarts çalışanı burak bey çözdü kendisini çok ilgili ve alakalı işini çok iyi yapıyor kendi çok teşekkür ederim.
