Teknosa Mahkeme Kararını Ödemeyi Reddetti Ve Müşteriyi İcraya Zorladı
9 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım ve ödemeyi 6 taksit olarak yaptım. Teknosa’nın, kendi sorumluluğunda olan taksit ödemelerini banka nezdinde benim adıma gerçekleştirmesi gerekirken son taksiti ödemeyip beni bankaya borçlu duruma düşürmesi üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım.
Teknosa, bu karara itiraz etmek için yeniden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu; ancak yaklaşık 6 ay önce verilen nihai karar yine lehime sonuçlandı. Mahkeme kararında Teknosa’nın bana 1.158 TL ödemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik en son görüştüğümde, “Gitsin, hakkını icra mahkemesine vererek alsın” şeklinde bir söylemle karşılaştım.
Büyüklüğüne ve kurumsallık iddiasına rağmen bir firmanın aleyhine kesinleşmiş yargı kararını 6 aydır yerine getirmemesi ve müşterisini icraya gitmeye zorlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mahkeme kararında yer alan 1.158 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hakkımı yasal yollarla sonuna kadar aramaya devam edeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa








