Satın Aldığım Orijinal Cam Yerine Kalitesiz Ürün Takıldı, Müşteri Güvenim Sarsıldı

Samsung a55 model telefonumu Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından alırken, en kaliteli ve pahalı temperli cam koruyucu ile birlikte ömür boyu ücrets...

28 Ekim Salı günü İzmit 41 AVM Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Samsung a25 ve Samsung a54 telefonlarım için ömürlük ekran koruyucu satın aldım ve garanti kapsamındayım. Ancak her gittiğimde ya ekran koruyucu stokta olmuyor ya da ürünü takacak görevli mağazada bulunmuyor. Bugün de 40 dakika bekletildim, önce takacak kişinin geleceği söylendi, sonra izinde olduğu belirtildi. Tepki gösterince başka bir çalışan kendisinin takabileceğini söyledi. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve müşteriye karşı son derece umursamaz davranılıyor.
Aldığım hizmetten memnun değilim ve Teknosa’dan daha iyi, kurumsal bir hizmet anlayışı bekliyorum. Garanti kapsamında olan ekran koruyucu hizmetinin eksiksiz ve zamanında sunulmasını talep ediyorum.

Samsung a55 model telefonumu Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından alırken, en kaliteli ve pahalı temperli cam koruyucu ile birlikte ömür boyu ücrets...

Merhaba. 17.08.2024 tarihinde Teknosa firmasından almış olduğum ekran koruması firma tarafından ömür boyu değişim garantisi sunmaktadır. Ancak ne zaman Teknosa'ya gitsem bana ellerinde telefonuma uygun ekran koruma kalmadığı söyleniyor. Çalışanlar benden numaramı alıp geldiğinde haber edebilecekleri...

16 Mayıs 2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung S24 Ultra için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran k...

Cep telefonu ekran koruma ürününü ömür boyu garanti kapsamında bana sattınız. Satış esnasında tüm Teknosa mağazalarından ürünü cihazın ömrü boyunca alabileceğimi belirterek sattınız. Alış tarihim 02.09.2023. 06.04.2025 tarihinde İstinyePark AVM'de bulunan Teknosa mağazasında ekran koruma talep ettiğ...

Teknosa İnegöl AVM Şubesi Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkilisi’ne Konu: Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle İade ve Hizmet Talebi 17.08.2024 tarihinde Teknosa İnegöl AVM şubesinden iPhone 15 Pro Max satın alırken, “ömür boyu ekran koruyucu değişim” hizmetini ...
Yorumlar