to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Baloncuk Tabancaları Ve Kullanılmış Parçalar İçin İade Ve Değişim Talebi
21 Mart 2026 tarihinde Ankara a City AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından 2 adet 29 Holes Bubble marka baloncuk tabancası satın aldım. Ürünleri eve gelip denediğimde her ikisinin de tuşa basma mekanizmasının bozuk olduğunu, tuşun temas etmediğini ve bu yüzden baloncuk çıkaramadığını gördüm.
Ayrıca ürünlerden birinin kutusunun içindeki su konulan kabın deterjan lekeli ve kullanılmış olduğunu, yani daha önce iade edilmiş kusurlu bir ürünün bana yeniden satıldığını fark ettim. Hem bozuk mekanizma hem de kullanılmış parçalar içeren bu ürünlerin raflarda satışa sunulmasını doğru bulmuyorum.
Fatura şu an elimde değil ancak kısa süre önce yapılan bu alışverişte kusurlu ürün satışı söz konusu olduğu için, mağaza tarafından her iki ürün için de değişim yapılmasını veya iade kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde zorunda kalarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
