Viaport Venezia Teknosa Mağazasında Yetersiz İlgi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Teknosa

15 Ağustos 2025 13:09

420

12.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada uzun süre bekledikten sonra ancak ilgilenildi. 14.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya saat 11:00 civarında gittiğimde ise bu sefer sistem olmadığı söylenerek beklemem istendi ve yaklaşık yarım saat bekledim. Sonrasında ise tekrar gelmem gerektiği belirtildi. Mağazada bir mağaza sorumlusu ve bir personel vardı ancak yeterli ilgi gösterilmedi.

Bu yaşananlar müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Herhangi bir ödeme veya ön sipariş oluşturmadım, ancak kredi sorgulaması yapıldı. Bugün başka bir Teknosa mağazasından ürünü almayı düşünüyorum. Benzer bir sorunu başka bir mağazada yaşamadım, sadece Viaport Venezia mağazasında bu olumsuzlukla karşılaştım. Ve benimle beraber sonradan gelen insanlarda şikayet edip söyleniyorlardı. Teknosa gibi büyük bir kurumsal mağaza için hiç hoi bir görüntü değildi.
Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, almak istediğim telefon için en azından bir indirim veya hediye çeki talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.

Teknosa

15 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Mağazasında Teslim Edilmeyen Telefon Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyeti

Enes

Teknosa

20 Ağustos 2025 15:59

461

15.08.2025 Cuma akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazanızda bir telefon işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL ödeme yaptım ve kalan tutarı taksitlendirdim. Sipariş numaram: DAT2025000001435. O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefonu hâlâ teslim alama...

Teknosa Mağduriyeti: Satış Sonrası Hizmet Sorunu

İzzet

Teknosa

29 Nisan 2024 12:14

385

Dün akşam 28.04.2024 tarihinde Teknosa bayisinden iki adet telefon aldım. Farklı markalardan, satıcı temsilcisinin yönlendirmesiyle seçtik. Telefonları hazırlayacaklarını, ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler. Ödeme yapıldıktan sonra telefonun ellerinde kalmadığını belirterek, farklı bir mağazaya y...

Teknosa Mağazasında Kampanya Talebime İlgisiz Ve Olumsuz Yaklaşım

Kübra

Teknosa

19 Ağustos 2025 16:51

491

19.08.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Aliağa Teknosa mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Önceki gün, almak istediğim telefonun yöneticiler olmadığı için ertesi sabah alınabileceği ve ürünün tarafıma ayrılacağı belirtilmişti. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, eskiyi götür yeniyi al kamp...

Kerem sonuçtan memnun değil

Teknosa Çalışanlarının Duyarsızlığı Ve Memnuniyetsizlik

Kerem

Teknosa

09 Ağustos 2024 21:43

2.234

Merhaba Kurtköy Viaport AVM içerisinde ki Teknosa mağazasından almış olduğum hizmet konusunda şikayetim var. Eşim ve 2 yaşında kızımla beraber mağazaya girdik ve Samsung s 24 telefonu sorduk. Mağazada ki (S***** diye hatırlıyorum gözlüklü) beyefendi de bize sormuş olduğumuz telefonu alış gidiş kredi...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Tutarsız Fiyatlandırma Ve İlgisiz Hizmet

Derya

Teknosa

01 Ekim 2025 22:57

2.334

01.10.2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında İzmir Agora Teknosa mağazasına, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için iPhone 11 cihazımla gittim. Cihazımda hafif çizikler ve pil sağlığı dışında başka bir sorun yoktu. Önce kasada M***** Bey cihazı kontrol etti ve ek destekle birlikte ...