to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Venezia Teknosa Mağazasında Yetersiz İlgi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet
12.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada uzun süre bekledikten sonra ancak ilgilenildi. 14.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya saat 11:00 civarında gittiğimde ise bu sefer sistem olmadığı söylenerek beklemem istendi ve yaklaşık yarım saat bekledim. Sonrasında ise tekrar gelmem gerektiği belirtildi. Mağazada bir mağaza sorumlusu ve bir personel vardı ancak yeterli ilgi gösterilmedi.
Bu yaşananlar müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Herhangi bir ödeme veya ön sipariş oluşturmadım, ancak kredi sorgulaması yapıldı. Bugün başka bir Teknosa mağazasından ürünü almayı düşünüyorum. Benzer bir sorunu başka bir mağazada yaşamadım, sadece Viaport Venezia mağazasında bu olumsuzlukla karşılaştım. Ve benimle beraber sonradan gelen insanlarda şikayet edip söyleniyorlardı. Teknosa gibi büyük bir kurumsal mağaza için hiç hoi bir görüntü değildi.
Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, almak istediğim telefon için en azından bir indirim veya hediye çeki talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
