to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa LG TV Ekran Kararması Ve Güncelleme Kaynaklı TV Devamlı Arıza Vermesi
05.11.2023 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından satın aldığım LG televizyonun kurulumu 07.11.2023 tarihinde yapıldı. Kurulumun ardından televizyonun ekranı tamamen beyazlaştı ve görüntü gitti. LG servisine durumu bildirdim. Servis ekibi geldi, cihazda güncelleme yaptıktan sonra ayrıldılar ve eğer aynı sorun tekrar ederse video kaydı yapmamı önerdiler. Servis ayrıldıktan sonra aynı sorunu defalarca yaşadım. Tekrar servisi çağırdım ve 20.11.2023 tarihinde ürünü istemediğimi, aynı sorunun devam ettiğini belirttim. Servis, televizyonu alıp götürdü ve 22.11.2023 tarihinde televizyonun sorununun çözüldüğünü belirterek bana iade ettiler, ancak sorun hala devam ediyor. Teknosa ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını fakat müşteri memnuniyeti adına bir üst modelini alabileceğimi, yani ekstra ücret ödeyerek başka bir model seçebileceğimi söylediler. Ben de bu teklifi kabul edemeyeceğimi, arızalı bir ürün satmanın kabul edilemez olduğunu ve ürünü alalı henüz 15 gün olduğunu belirttim. Yaşanan durumun kabul edilemez olduğunu ve hakkımızı yasal yollarla arayacağımızı ifade ettim. Teknosa'dan memnuniyet duymadığımı belirtmek durumundayım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba LG yetkili servis 20.11.2023 tarihinde servis formuna ekran arızası yazıp TV alıp ofis götürdü 23.11.2023 tarihinde güncellenmiştir deyip TV yi tarafıma iade etti 24.11.2023 tarihi itibariyle TV tekrardan arızalı Teknosa'yı arıyorum servis formu düzenlesin diyor servis forma ekran arızası yazdığı halde ben bu şekilde mağdur oluyorum videoları izleyin ve görün LG nasıl ürün satıyor.
Tebrikler Teknosa tebrikler LG
İyi aksamlar 24.11.2023 tarihi itibariyle LG teknik servis Saat:15:30 itibariyle TV alıp götürdüler sahsimada bu şekilde servis formu teslim edildi. Gelişmeleri birlikte takip sayın seyirciler. Evrak ekteki gibidir.
