to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kule Site AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumda hücresel veri problemi yaşadım. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak cihazın içinde orijinal olmayan parça olduğu iddia edilerek tamir veya değişim yapılmadı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 10.03.2026 tarihinde lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti, cihazın tamiri veya değişimi yönünde karar verdi. Buna rağmen Teknosa, Hakem Heyeti kararına uygun olarak süreci sonuçlandırmadı ve cihazın tamiri ya da değişimi gerçekleştirilmedi.
Teknosa ile yaptığım görüşmelerde, dosyanın hukuk birimlerine iletileceği, karara itiraz edecekleri ve istersem hakkımı icra yoluyla arayabileceğim şeklinde bir geri bildirim aldım. Tüm bu süreçte 35.698 TL ödeyerek aldığım telefonumu ayıpsız şekilde kullanamıyorum ve resmi karara rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın Teknosa tarafından ivedilikle uygulanmasını, cihazımın karar doğrultusunda tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim 35.698 TL’nin iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Zonguldak 67 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz yalnızca 9 gün içinde arıza yaptı ve 29 Ağustos’ta mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, cihaz onarılarak tarafıma geri gönderi...
Teknosa Muğla Rüyapark AVM mağazasından sıfır ürün olarak satın aldığım Apple iPhone 13 marka ve model telefonun, satış sırasında satış danışmanı tarafından kontrolü yapıldıktan sonra üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi. Kutuyu elime alıp mağazadan çıktıktan beş dakika sonra, henüz AVM bin...
Rize Merkez Şimal AVM Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım iPhone 13 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunun ayıplı ürün kapsamında olduğu Tüketici Hakem Heyeti tarafından tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak bu mahkeme kararını ...
03.02.2026 tarihinde Teknosa Online üzerinden “Garantili Teknoloji” satıcısından “Yenilenmiş A Kalite” iPhone 13 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında güç tuşu arızalıydı ve cihaz aşırı ısınıyordu. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazası aracılığıyla cihazı servise gönderdi...
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz d...
Yorumlar