to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz değişen parça var” denilerek hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Mağazaya gittiğimde Teknosa çalışanı bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda bilirkişi raporu ile birlikte mahkeme bizi haklı buldu. Mahkeme kararı 24.11.2025 tarihli olup karar sonucu yaklaşık 20 gün önce tarafıma ulaştı.
Karar elime gelir gelmez mahkeme kararıyla birlikte tekrar Teknosa’ya gittim. Bana, merkezin onayı için evrak geleceği, sonrasında da cihazın yenisiyle değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, süreç sürekli olarak oyalama şeklinde uzatılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Mahkeme kararıyla haklı bulunmuş olmama rağmen, iPhone 13 128 GB cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mahkeme kararının gereğinin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonu satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz değişen parça var” deni...
22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...
8 ay önce Uşak Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Telefonumun sadece arka camı kırıldığı için kasko kapsamında, orijinal kutusuyla birlikte kargoyla gönderdim. Cihazımda başka hiçbir sorun yoktu ve gayet güzel çalışıyordu. Ancak bana “telefonunuz yapılamıyor” şekli...
2023 yılında İstanbul’daki Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım ve cihazı alırken Teknosa tarafından ek kasko yaptırdım. Satış sırasında bana sunulan bilgiye göre, bu kasko Apple’ın iki yıllık garantisi bittikten sonra devreye girecek ve ek bir yıl boyunca cihazımı koruyacaktı. Bugün t...
06.06.2024 tarihinde Bursa Downtown Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Aldığım telefonun ilk günden itibaren ses problemi vardı. Yetkili servise gönderdim düzeltmeden geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve biz haklı bulunduk. Karar tebligatıyla Teknosa'ya başvurdum. Tekno...
Yorumlar