Teknosa İzmit Şubesinde Yanlış Çamaşır Makinesi Teslimi Ve Fatura Sorunu

Teknosa 41 Burada İzmit şubesinden LG marka 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Mağazada gri renk stokta olmadığı için bana yüzde 5 indirim uygulanarak satış yapıldı. Ancak eve teslim edilen ürünün 11 kg değil, 9 kg kapasiteli farklı bir model olduğunu teslimat sırasında makine açıldığında gördük. Yani bana satılan ürünle teslim edilen ürün birbirinden farklı çıktı.

Teslimattan sonra faturam da tarafıma verilmedi. Ertesi gün şubeye giderek faturamı ben talep etmek zorunda kaldım, faturayı unuttuklarını söylediler. Bugün tekrar şubeye gidip durumu anlattığımda ise yetkilinin şu anda mağazada olmadığını, yetkiliyle görüşülüp bana dönüş yapılacağını ilettiler fakat bu durumla ilgili bana herhangi bir belge veya yazılı bir kayıt verilmedi.

Ben Teknosa’dan ya mağazada gördüğüm ve 11 kg olarak bana satılan çamaşır makinesinin aynısının gönderilmesini ve mevcut 9 kg’lik makinenin evimden alınmasını ya da ürünün tamamının iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yanlış ürün teslimi ve fatura sürecindeki aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.