to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirme
2020 yılında Teknosa'dan aldığım Samsung marka TV garanti bitiminden birkaç ay sonra panel arızası vermiştir (darbe, sıvı teması vb. Bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen). Ürünü aldığım gün Batman park AVM Teknosa mağazası çalışanı ısrarla sormama rağmen ürünün garantisini kurulum tarihinden itibaren geçerli olduğunu söylediler (işte ürünü alın ambalajı zarar görmediği sürece aradan geçen sürenin önemi olmaksızın servis eşliğinde kurulumun olduğu gün garanti süresi başlayacaktır) ama gelin görün ki fatura kesim tarihmiş asıl olan. Bugün mağazayı arayıp bilgi aldığımda tarafına yine aynı bilgi verildi. Bu bilginin geçerli olamadığını söyledikten sonra düzeltirler. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sözlü beyanları şikayet olarak algılamadıklarını söylediler. Bu konuda bir şry yapılmayacağını zaman aşımına uğradığını söylediler. Bana verilen yanlış bilgi olmasaydı belki de cihazım garanti kapsamına girecekti
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Samsung kalitesinden marka oluşundan her zaman ki gibi ödün vermedi. Teşekkürler Samsung Türkiye
