to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Fiber Aboneliği İptalinde Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Teknosa üzerinden aldığım fiber internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak günlerdir işlemim tamamlanmıyor ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hizmet numaram 1798869750, abone numaram 1063300580’dir.
16.07.2026 tarihinden bu yana çağrı merkezi üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalışıyorum. Aradığımda “size döneceğiz” deniyor, onlar istedikleri zaman arıyorlar, biz tekrar aradığımızda ise sadece telesekreterle karşılaşıyoruz. İptal için gerekli formu doldurup mail adreslerine üç kez gönderdim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca modem iadesi için de tarafıma hâlâ bir kargo kodu gönderilmedi. Her şey bu kadar zor ve uğraştırıcı olmamalı, süreci içinden çıkılmaz hale getiriyorlar ve sürekli vakit kaybettiriyorlar. Başka operatörlerde böyle bir zorluk yaşamadım, bu tutumun amacını anlayamıyorum.
Aboneliğimin gerçekten iptal edildiğinin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve modem iadesi için hemen kargo kodumun gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
