to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2023 tarihinde Salihli Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım ve cihazla birlikte kasko yaptırdım. Bu kasko kapsamında ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu değişimi olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır neredeyse haftada bir mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ekran koruyucu olmadığını söylüyorlar.
Mağaza çalışanlarına ekran koruyucunun ne zaman geleceğini sorduğumda ise gelip gelmeyeceğini bile bilmediklerini ifade ediyorlar. Ömür boyu ekran koruyucu değişimi taahhüdü verilirken bu hizmetin fiilen sunulamaması, müşteriyi mağdur eden ve kendimi kandırılmış hissetmeme neden olan bir durumdur.
Teknosa’dan talebim, bu şartlar altında yerine getiremedikleri kasko taahhüdü nedeniyle kaskonun iptal edilmesi ve ödediğim kasko ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
2023 yılında Eskişehir Espark Teknosa mağazasından iPhone 11 cep telefonu ile birlikte ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım. Ancak ekran koruyucu ihtiyacım olduğunda toplam 4 kez farklı zamanlarda mağazaya gittim ve her seferinde bu modele ait ekran koruyucunun olmadığını, temin edilemeyeceği...
2023 yılında İstanbul Ümraniye Canpark AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ayrıca “Ömür Boyu Ekran Koruma Değişim Garantisi” hizmeti satıldı ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Fatura ve ilgili tüm belgeler hâlen tarafımda mevcuttur. Yaklaşık bir yıldır bu...
Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Nisan ayında iPhone 16 Pro Max cihazı satın aldım. Satış esnasında bana kasko yapmam önerildi ve bu kapsamda sınırsız ekran koruyucu değişimi hakkım olduğu özellikle ifade edildi. Faturamda da sınırsız ekran koruyucu değiştirme maddesi açıkça yaz...
2022 yılında Teknosa Real AVM şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım ve “ömür boyu ekran koruma değişimi” ibaresiyle 200 TL sigorta bedeli ödedim. Ancak yaklaşık 3 yıldır, kırılmaz cam değişimi için Teknosa’nın birçok şubesine gitmeme rağmen her seferinde stokta iPhone 11 kırılmaz camı olmadığı ve...
Yorumlar