Teknosa Casper Excalibur G870 Teknik Hata Hk.

Merhaba. 09.03.2024 tarihinde Eskişehir Özdilek'te bulunan Teknosa'dan satın almış olduğum Casper Excalibur G870 bilgisayar ile ilgili bazı teknik problemler yaşadım. Titiz birisi olduğum için aldığım günden beri maksimum 10 kere kullandım. Ekranın bir anda yanıp sönmesi, sekmeler arası geçişlerde ekranın donması, video izlerken ya da sekmeler arası geçişlerde küçük küçük siyah beyaz kutucukların yer alması gibi görsel sorunlar yaşadım. Problemi tespit eder etmez 30.05.2024 tarihinde bilgisayarı aynı şubeye götürdüm ve servise gönderildi. 07.06.2024 tarihinde servis işlemleri bittiğine dair bilgi verildi. Aynı gün içerisinde bilgisayarı teslim aldığımda teknik servisin yazmış olduğu not şöyleydi; Ekran kalibrasyon ayarı yapıldı. Donanımsal arıza görülmedi vs. Ürünü teslim aldığım gece yine aynı problemler yaşandı ve ben de günümüz teknolojisini kullanarak bunu videoya çekme ve fotoğraflama fırsatı buldum. Videolarda ve ekran görüntüsünde de bunun yazılımsal bir hata olduğu açık bir şekilde görülüyor. Günümüz şartlarında zaten zar zor almış olduğumuz teknolojik aletlerde böyle problemlerin yaşanması hiç hoş değil. Casper güvendiğim bir marka olduğu için satın almıştım ve beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkililere sesleniyorum: ürünümde meydana gelen hataların artması sebebiyle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Desteklerinizi bekliyorum.