to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 09.03.2024 tarihinde Eskişehir Özdilek'te bulunan Teknosa'dan satın almış olduğum Casper Excalibur G870 bilgisayar ile ilgili bazı teknik problemler yaşadım. Titiz birisi olduğum için aldığım günden beri maksimum 10 kere kullandım. Ekranın bir anda yanıp sönmesi, sekmeler arası geçişlerde ekranın donması, video izlerken ya da sekmeler arası geçişlerde küçük küçük siyah beyaz kutucukların yer alması gibi görsel sorunlar yaşadım. Problemi tespit eder etmez 30.05.2024 tarihinde bilgisayarı aynı şubeye götürdüm ve servise gönderildi. 07.06.2024 tarihinde servis işlemleri bittiğine dair bilgi verildi. Aynı gün içerisinde bilgisayarı teslim aldığımda teknik servisin yazmış olduğu not şöyleydi; Ekran kalibrasyon ayarı yapıldı. Donanımsal arıza görülmedi vs. Ürünü teslim aldığım gece yine aynı problemler yaşandı ve ben de günümüz teknolojisini kullanarak bunu videoya çekme ve fotoğraflama fırsatı buldum. Videolarda ve ekran görüntüsünde de bunun yazılımsal bir hata olduğu açık bir şekilde görülüyor. Günümüz şartlarında zaten zar zor almış olduğumuz teknolojik aletlerde böyle problemlerin yaşanması hiç hoş değil. Casper güvendiğim bir marka olduğu için satın almıştım ve beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkililere sesleniyorum: ürünümde meydana gelen hataların artması sebebiyle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Desteklerinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
18.08 2024 tarihinde Teknosa Forum mağazasından Casper excalibur g870 bilgisayar aldım ancak bilgisayarın RTX 4060 ekran kartı olmasına rağmen oyun açmaya çalışırken çöktüğünü, üstelik ses ve parlaklık tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve 20 Ağustos 2024 tarihinde iade için gittiğimde (48 saat bil...
11.05.2024 Cumartesi günü, Eskişehir Espark Teknosa şubesinden almış olduğum Casper excalibur marka monitörümü alırken, ölü pixel sorunu olabileceği için kontrol etme talebim mağazadaki görevli tarafından reddedildi ve gerek görülmedi. "Ürünler zaten denenip mağazamıza geliyor." denerek kutusu dahi ...
19.11.2023 tarihinde Mall of İstanbul Teknosa mağazasından Casper Excalibur G870 BQBOP modelini aldım. Cihazdan son 3 gündür, ekran kartı ve işlemci 90 derecenin üstünde, hatta 98 dereceye kadar ısınıyor. Laptop soğutucu kullanmama rağmen bu durum değişmiyor. Bu sebeple 120 FPS'de oynadığım oyun 30 ...
Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesinden aldığım bilgisayarım dört ay içerisinde bozuldu ve bilgisayar kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Bana ayıplı mal satıldı ve paramın değerini yitirdikten sonra, aldığım benzer özellikteki laptopların fiyatları iki katına çıkarken, bana para iadesi teklif edildi...
Yorumlar