to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Çalışanının Umursamaz Ve Cinsiyetçi Davranışı
03.05.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İstanbul Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Teknosa mağazasına Samsung a26 model telefonun siyah renginin olup olmadığını sormak için gittim. Orada görevli olan, kulağı küçük kırık olan çalışan, “Müşterim var, size sonra bakacağım” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla cevap verdi.
Karşı cins bir müşteri ile yoğun şekilde ilgilenirken, bize ise adeta ağzının kenarıyla, isteksiz bir şekilde dönüş yaptı. Erkek veya kadın fark etmeksizin her müşterinin eşit olduğunu, herkesin aynı saygıyı hak ettiğini düşünüyorum. Çalışanların bu bilincin farkında olarak, ayrım yapmadan, saygılı ve ilgili davranmasını bekliyorum.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazadan çıkıp aynı telefonu aynı fiyata başka bir firmadan satın aldım. Teknosa’dan beklentim, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
