to read complaints and reviews, or file yours.Tek Ürün Alışverişinde Mükerrer Tahsilat Ve Slip Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
07.09.2026 tarihinde Teknosa Ödemiş mağazasından Oppo A6T 5g 128 GB kristal mavi akıllı telefon ve Oppo A6T flexible dayanıklı ekran koruma ürünü satın aldım. Bu alışverişte tek ürün aldığım halde banka kartımdan 18.748,99 TL ve kredi kartımdan 18.748,99 TL olmak üzere toplam 37.497,98 TL tahsilat yapılmış, 18.748,99 TL’lik mükerrer bir çekim oluşmuştur.
Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüğümde iade talebim için slip üzerinde yer alan işlem onay kodunun gerektiği söylendi. Ancak kredi kartı ile yapılan geçişin slipi bana verildi, diğer slip tarafıma hiç teslim edilmediği için benden istenen onay kodunu sağlayamıyorum ve bu nedenle iade süreci ilerletilmiyor.
07.09.2026 tarihinden bu yana mağazaya yaptığım başvurularda mağaza çalışanlarının çözüm odaklı davranmadığını, süreci sahiplenmediklerini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği vermediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Tek bir ürün almama rağmen iki kez ücret tahsil edilmesi ve buna rağmen tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Mükerrer tahsil edilen 18.748,99 TL tutarındaki ücretin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
