Lenovo LOQ Laptopta Adaptör Yetersizliği Nedeniyle Pil Azalıyor

Lenovo LOQ 15ıax9 model laptopumu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz şarjdayken oyun oynadığımda ya da yüksek performans gerektiren işlemler yaptığımda pil seviyesi düşmeye başlıyor. Adaptör takılı olmasına rağmen, pilin yüzde 100’den başlayıp oyun süresi uzadıkça yüzde 80’lere kadar indiğini defalarca yaşadım. Bu durum, cihazın performanslı kullanımını olumsuz etkiliyor ve adaptörün yetersiz kaldığını net bir şekilde gösteriyor. Bilgisayarın tüketim değerleri maksimum performansta aşağıdaki çizelgede olduğu gibi 192W civarındadır. Bu nedenle 170W adaptör açıkça yetersiz kalmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lenovo ile iletişime geçtiğimde, cihazı servise göndermemi istediler. Ancak araştırmalarım ve gözlemlerim sonucunda, aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının laptopu garantiye göndermesine rağmen net bir çözüm alamadığını, sorunun kaynağının 170W adaptörün yetersiz olmasından kaynaklandığını ve kalıcı çözümün 230W adaptör kullanmak olduğu ifade edildiğini gördüm. Ben de kendi cihazımda sorunun 170W adaptörden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Lenovo’dan beklentim, laptopumla uyumlu 230W adaptörün tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi ve mevcut 170W adaptörün bu adaptörle değiştirilmesidir. Servise göndermeye gerek kalmadan, mağduriyetimi giderecek bu çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Şikayete sipariş veya fatura numarasını daha sonra ekleyeceğim ve bilgisayarın tüketim değerlerini gösteren belgeyi de ek dosya olarak ileteceğim.