to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, restorana ulaşamadıklarını ama siparişin yolda olduğunu söylediler. Evimle restoran arasındaki mesafe yaklaşık 2 km olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 dakika daha geçmesine karşın yine sipariş gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda bana yine aynı kalıplaşmış cevapları verdiler.
Siparişimin hâlâ gelmediğini belirttiğimde ise sadece “bilgi verildi, başka bir şey var mı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve rızam olmadan görüşme sonlandırıldı. Ne siparişim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Ödemesini kart ile yaptığım siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle müşteri hizmetleri tarafında iletişim ve ilgi konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Getir Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Samsun Atakum’daki adresime Getir Yemek üzerinden 518 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim herhangi bir bilgi verilmeden kendi kendine iptal edildi ve kredi kartımdan çekilen tutarla ilgili hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine 0 (850) 532 50 50 nu...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...
28 Haziran 2023 günü Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim, ancak gelen ürün eksik geldi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleriyle canlı chat uygulamasından yazışarak durumu anlattım. Müşteri hizmetleri de bana dilersem ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Ben de ilk etapta iade iste...
01.10.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Bağcılar bölgesine verdiğim yaklaşık 200 TL tutarındaki siparişimle ilgili sorun yaşadım. Siparişimin teslimat saatinde kapının önünde beklememe rağmen, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sonrasında siparişim iptal edildi ve ücre...
Yorumlar