to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık iki ay önce satın aldığım Roborock g10 model robot süpürgemde sensör hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü Ankara Cepa Teknosa mağazasına götürdüm ve servise teslim ettim. Ürün yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Teslim alırken bana ürünün tamir edildiği söylendi, fakat ürünü incelediğimde ne sensör hatasının giderildiğini ne de silme aparatının vidalarının takıldığını gördüm. Yani hiçbir işlem yapılmadan ürün bana “tamir edildi” denilerek geri verildi.
Servis süreci boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve mağazadan da herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve yapılan işin ciddiyetsizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Ürünümün tam anlamıyla onarılmasını beklerken, bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Roborock g10 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, .teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
9 Temmuz 2025 tarihinde Roborock G10 model robot süpürgemi Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesine servise verdim. Ürünüm kayboldu ve bana yalnızca ücret iadesi seçeneği sunuluyor. Ben ise ürünümün muadili ile değişimini talep ediyorum. Şube personeline iade seçeneğini kabul etmediğimi belirttiğimde, b...
09 Temmuz tarihinde Sefaköy Teknosa şubesinden satın aldığım Roborock G10 robot süpürgeyi, garanti kapsamında ve ek garanti dahilinde servise gönderdim. TH600136 servis numarasıyla kaydım oluşturuldu ve 21 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği belirtildi. Ancak 06.08.2025 tarihinde tekrar servi...
Merhaba, Ankara Optimum'da Bulunan Teknosa Mağazasından Aldığım Roborock marka robot süpürgem 11 ay sonra yazılım hatası verdi. Ürünü aldığım Ankara Optimum outlette'ki Teknosa'ya götürdüm ve garantiye verdim. 15 gün sonra Evofone adlı şirketten ürünün servis işlemlerinin tamamlandığını ve bırakmış ...
7 aydır Ankara Cepa alışveriş merkezi Teknosa şubesinden aldığım Roborock q7max robot süpürgeyle sorun yaşıyorum. Robotu aldığım ilk hafta arızalı olduğunu fark edip geri gönderdik onardık deyip geri yolladılar. Daha sonra aynı sorunlar eklenerek devam etti. Her seferinde Farklı bir sorunla yaklaşık...
10 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock S7 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri çalışmıyor ve bu sorunu defalarca yaşadım. Elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut olmasına rağmen, cihazı iki kez servise gönderdim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmed...
Yorumlar