to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus Kalem Ucunun Hızlı Aşınması Garanti Kapsamı İçinde Olmalı
Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus tabletimi ve beraberindeki kalemi 11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Tableti çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen kalem ucunda çok kısa sürede aşırı derecede aşınma oluştu ve şu anda yalnızca kalemi dik tutarak yazı yazabiliyorum.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kalem ucunun bu seviyede yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Henüz Samsung ya da Teknosa ile bu konuda görüşme yapmadım; ancak benzer durum yaşayan kullanıcıların kalem ucu değişiminin garanti kapsamı dışında bırakıldığını görünce, bu durumla ilgili şikayetimi iletmek istedim.
Kalem ucundaki aşınmanın üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve kalem ucunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Samsung onayını aldım, servis incelemesi gerekiyor ve Teknosa'nın tutumu ve çözüm yolu sunmaları iyiydi.
