to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q Revo s model cihazımı yaklaşık bir yıl önce Teknosa Hatay İskenderun Prime Mall mağazasından satın aldım ve ayrıca kasko ücreti de ödedim. Cihazı aldıktan bir ay sonra, cihazda çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Temizleme işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor, çöpünü istasyon dışında boşaltıyor, vakum gücü belirgin şekilde düştü, suyu aşırı kullanıyor ve yerleri sürekli ıslak bırakıyor. Ayrıca şarjı çok kısa süre gidiyor ve kendi kendine yuvasına dönemiyor.
Bu sorunlar yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu süreçte cihazımı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir sorun çözülmedi ve cihazdaki problemler aynen devam ediyor.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Roborock’tan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bunun cevabı sizce de yeterli bir Cevap mı insanlara ürün bozuk ürünler satarak mağdur etmenizin telafisi bu mudur?
Teknosa İzmir Optimum mağazasından alınan Roborock Q7 Max Plus in 19 Haziran 2023 de kasko dahil yaklaşık 20 000 TL'ye alınıp 20 kullanımdan sonra çöp olması Yaklaşık 20 000 TL'ye aldığımız ürünü 20 defa bile kullanamadık. Mağazadan aldığımız ürünün su tankında püskürtmeyi sağlayan hortumu yerinden ...
Teknosa Mall of mağazasından almış olduğum roborocks S7 model robot süpürge de çekim sorunu ve batarya sorunu yaşadım. Ürünüm garantisi devam etmekte ayrıca ürünü satarken kasko da yaptılar satarken 1 yıl dolduğunda pil değişimi falan yağlandıra ballandıra anlatılar o şekilde kaskoya da ikna ettiler...
Teknosa Alanya mağazasından yaklaşık 12.100 TL’ye satın aldığım Roborock s7 model süpürgemde yaklaşık 2 ay önce batarya sorunu yaşamaya başladım. Alım işlemi esnasında Teknosa mağaza sorumlusu ek garanti olanaklarından bahsetti ve bu imkanlardan yararlanabilmek adına ek garanti yaptırdım. Ürün hem g...
Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock Q Revo S model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım gün, performansında sıkıntı olduğu ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedikleri gibi ürünü servise gönderdiler ve ürünün s...
Roborock q8 marka ürünümle ilgili yaklaşık altı aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört ay önce tüketici hakem heyetinde açtığım davayı kazandım ve mahkeme kararına dair dilekçemi Hatay İskenderun Primal AVM’deki Teknosa şubesine teslim ettim. Şubedeki yetkililer, avukatların beni arayacağını ve ...
Yorumlar