to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo S Cihazımda Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüz Servis Deneyimi
Roborock q Revo s model cihazımı yaklaşık bir yıl önce Teknosa Hatay İskenderun Prime Mall mağazasından satın aldım ve ayrıca kasko ücreti de ödedim. Cihazı aldıktan bir ay sonra, cihazda çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Temizleme işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor, çöpünü istasyon dışında boşaltıyor, vakum gücü belirgin şekilde düştü, suyu aşırı kullanıyor ve yerleri sürekli ıslak bırakıyor. Ayrıca şarjı çok kısa süre gidiyor ve kendi kendine yuvasına dönemiyor.
Bu sorunlar yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu süreçte cihazımı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir sorun çözülmedi ve cihazdaki problemler aynen devam ediyor.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Roborock’tan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bunun cevabı sizce de yeterli bir Cevap mı insanlara ürün bozuk ürünler satarak mağdur etmenizin telafisi bu mudur?
