Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Q Revo Edge 5v1 Modelinde Çalışmayan Paspas Yıkama Ve İade Sorunu

profile
Taylan
04 Nisan 19:34
36

31 Mart 2024 tarihinde Teknosa online mağazadan 2350526007 sipariş numarası ile Roborock q Revo Edge 5v1 robot süpürge satın aldım, ürün 2 Nisan 2024'te teslim edildi. Ürünün paspas yıkama özelliği baştan beri hiç çalışmıyor, yani satın aldığım günden bu yana paspas yıkama fonksiyonunu kullanamıyorum.

Ürünü iade etmek için önce Teknosa’nın internet sitesine girdim ancak sipariş detaylarında iade seçeneği bulunmadığını gördüm. Ardından ürünü mağazaya götürdüğümde, online sipariş olduğu için mağazadan iade alınamayacağı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün paspas yıkama özelliği en başından beri hiç çalışmadığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu nedenle koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim 41.000 TL’nin iadesini ya da tercihen sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

04 Nisan 19:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Paspas Arızası Ve 5.000 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

profile
Türker
10 Mart 17:15
165
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Oğuzhan
07 Ocak 09:53
329

İade Ücreti Gecikmesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
21 Ocak 14:04
303

Kargo Gecikmesi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

profile
24 Aralık 2025 01:30
265
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri